FAQ

Peut-on se garer au sein de la clinique ?
La Clinique permet à tous les patients et visiteurs de se garer dans un parking privé situé à l’arrière du bâtiment de psychiatrie.

Quelles sont les heures de visite en psychiatrie ?
En psychiatrie, les visites se déroulent entre 13h30 et 19h30, sans rendez-vous.

Quelles sont les dates et horaires des cérémonies religieuses ?
Les célébrations ont lieu le jeudi à 14h30, un planning est présent dans les services et à l’accueil. Les parents et amis sont invités à y participer en respectant les règles. La priorité est donnée aux patients et résidents.

Quelle démarche effectuer pour être hospitalisé à la clinique ?
Le médecin traitant, le psychologue ou le psychiatre du patient doit téléphoner ou adresser un courrier de demande à la clinique à cette adresse mail .

Comment peut-on se procurer son dossier médical ?
Une demande doit être faite auprès de la clinique par courrier ou sur direction@clinique-ouestlyonnais.fr, un questionnaire sera à retourner complété et signé accompagné de la copie de la carte d’identité du patient. Si le patient est inscrit sur Mon Espace Santé, ce service est gratuit et peut être effectué dans la journée.

Est-ce que vous effectuez les expertises psychiatriques ?
À ce jour, aucun médecin n’est habilité à effectuer des expertises au sein de notre clinique.
Consulter : https://www.cours-appel.justice.fr/lyon/les-medecins-agrees

 Y-a-t-il un accès WIFI au sein de la psychiatrie ?
Actuellement ce service n’est pas disponible.

A quelle heure se font les entrées en psychiatrie ?
Les entrées des nouveaux patients ont lieu entre 9h30 et 11h.

Quel âge (minimum et maximum) pour l’admission au service jeunes adultes Jean-Michel BASQUIAT ?
L’unité jeunes adultes Jean-Michel BASQUIAT est une unité d’hospitalisation complète dédiée aux patients âgés de 16 à 25 ans.

Puis-je rester dormir pour accompagner un proche ?
Seuls les patients dorment à la clinique.
Une liste des hébergements proposés sur les communes avoisinantes est à votre disposition à l’accueil.

Puis-je manger sur place ?
Il n’est pas possible de manger avec un patient au sein de la clinique.

Un proche est hospitalisé en psychiatrie mais n’a pas accès à son téléphone portable, comment le joindre ?
Vous pouvez joindre le service qui vous transmettra la personne que vous souhaitez joindre.