Venir en tant que résident en gériatrie

Admission

L’accueil général de la clinique est ouvert en semaine de 8h à 13h et de 14h à 18h, le samedi de 8h à 13h00

Une permanence du standard téléphonique est assurée en dehors de ces horaires.

L’admission se fait après entente préalable avec le Gériatre et avis de la commission d’admission sur la base d’un guichet unique « Via trajectoire » qui comprend une partie administrative et médicale.

A la confirmation de votre admission, le secrétariat vous communiquera tous les renseignements utiles pour finaliser votre entrée dans le pôle gériatrique.

Documents administratifs à fournir lors de l’admission

• Justificatif d’identité + 1 photo d’identité récente
• Carte vitale ou attestation d’ouverture de droits sécurité sociale
• Carte de mutuelle ou attestation de CSS
• Photocopie de l’ordonnance du juge d’instance en cas de protection juridique (tutelle, curatelle, habilitation familiale…).

Pièces complémentaires

• Livret de famille
• Dernière déclaration des revenus + avis d’imposition ou de non-imposition correspondant
• 2 RIB

Frais d’hospitalisation

Les frais de séjour sont fixés annuellement sur décision du Conseil Général et sur proposition de l’établissement.

Les frais de séjour se décomposent en :

• Un tarif hébergement
• Un tarif dépendance (selon la grille AGGIR).
• L’assurance maladie prend en charge à 100% les frais correspondant aux soins médicaux et para-médicaux.
• Les tarifs sont affichés au bureau des admissions, à l’entrée des unités de soins et sont annexés au contrat de séjour.

Votre séjour

Quelles sont les prestations de la clinique de l’Ouest Lyonnais en gériatrie?

Conditions de séjour

Un règlement intérieur vous est remis à votre arrivée dans l’unité de soins.

Votre chambre

Il existe des chambres individuelles et doubles, des chambres individuelles pour personnes à mobilité réduite avec des équipements identiques:
• sanitaires lavabo et/ou douche,
• installation téléphonique avec possibilité de numéro personnel,
• prises de télévision, téléphone,
• appel malade.

Télévision

Vous pouvez apporter votre propre poste de télévision, la clinique pourra également vous en prêter un.
Afin de préserver la quiétude de chacun, il est recommandé d’user avec discrétion des appareils de radio et télévision.

Téléphone / téléphone portable

Les résidents qui le souhaitent ont une ligne directe; pour les autres, les familles pourront avoir des nouvelles en appelant directement dans les services.

Visites

Les visites ont lieu de 13h30 à 19h30. Il est demandé aux familles et visiteurs de respecter le calme de l’établissement. Des modifications peuvent avoir lieu en cas de crise sanitaire, se reporter alors aux affichages.

Courrier

Pour recevoir votre courrier à la clinique, vous pouvez le faire transférer à:

Votre nom
Clinique de l’Ouest Lyonnais
Gériatrie / nom du service
Place de l’Eglise
69670 VAUGNERAY

Vos objets de valeur, votre argent

Par mesure de sécurité, nous vous demandons de ne pas apporter d’objets de valeur ni de sommes d’argent importantes. En cas de besoin, vous pourrez néanmoins déposer ces objets dans un coffre dans le service contre un inventaire de dépôt.
La Clinique de l’Ouest Lyonnais ne saurait être tenue responsable de la disparition des objets qui ne sont pas sous sa garde (loi 92-164 du 6 juillet 1992).

Votre linge

Le linge de lit, serviettes de toilette et de table, sont fournis et entretenus par la Clinique via un prestataire de services ELIS.

Le linge personnel est apporté par le résident et renouvelé aussi souvent que nécessaire, par la famille. Le marquage du trousseau d’entrée est effectué au service blanchisserie de l’établissement, ainsi que les compléments de linge apportés.

Le lavage et repassage sont assurés par les lingères au sein de la clinique.

Le linge délicat, avec pictogramme « à éviter », comme précisé dans le règlement doit être pris en charge par la famille. Dans la mesure où nous serions amenés à le gérer, nous ne pourrions pas être tenu responsables de sa détérioration.

Vos repas

Franck BAJARD, chef cuisinier, et son équipe élaborent en concertation avec la diététicienne et dans le respect de l’équilibre nutritionnel et des prescriptions médicales les menus ; ceux-ci sont affichés chaque semaine au sein des services. Les repas sont adaptés en fonction de l’état de santé du patient ou du résident (texture…) ainsi que de son régime alimentaire.

L’ensemble des repas est confectionné dans notre cuisine centrale.

Les résidents ont la possibilité d’avoir des inviter ou amis à un déjeuner en prévenant 48h à l’avance l’équipe soignante, dans les conditions compatibles avec l’organisation du service. Cette prestation est facturée.

Soins bucco-dentaires

Un dentiste intervient sur rendez-vous tous les mercredis matin dans les services pour les personnes qui ne peuvent se déplacer ou au cabinet pour les personnes valides.

Soins de pédicurie

Sur rendez-vous, des podologues interviennent sur prescription médicale tous les mardis matin dans les services.

Boissons

Des fontaines à eau sont à votre disposition à l’accueil et dans les services.
Vous trouverez des distributeurs automatiques à l’accueil des bâtiments.

Culte

Dans le respect de vos croyances religieuses, vous pouvez demander à recevoir la visite du ministre du culte de votre choix. Un aumônier catholique est présent certains vendredis dans l’établissement et assure une célébration à la chapelle à 14h30, se reporter au planning présent à l’accueil et dans les services.

Vos activités loisirs

Une équipe d’animateurs propose des activités culturelles, manuelles, ludiques, physiques aux résidents. Ces animations ont pour objectif d’être variées afin de répondre aux attentes du plus grand nombre et d’avoir du « sens » pour la personne. Un programme est distribué chaque semaine et est affiché dans les services. La notion de choix est mise en avant pour rendre acteur le résident et le patient. Les animations et leurs supports sont adaptés aux capacités des personnes âgées accueillies. Le maître mot est le plaisir de participer.

Pour les proches, un blog vous permet d’avoir des informations sur les activités de la gériatrie.

Possibilités d’hébergement pour les visiteurs

Une liste des hébergements proposés sur les communes avoisinantes est à votre disposition à l’accueil.

Interprètes

Des personnes ressources en langues étrangères et langage des signes peuvent être contactées pour faciliter vos échanges avec l’équipe médicale et para-médicale en cas de difficultés avec la langue française. Vous pouvez vous renseigner auprès du cadre de santé.

Votre sortie

Permission de sortie

Durant votre séjour au sein de la Clinique de l’Ouest Lyonnais, les sorties sont accordées sur avis médical. L’équipe soignante détermine avec vous les modalités pratiques. Les permissions sont préconisées dans le règlement intérieur de chacun des services sous la responsabilité du médecin.

Organisation de votre sortie

Si vous souhaitez quitter l’établissement, il faut effectuer votre demande en l’adressant par lettre recommandée à la directrice de la Clinique de l’Ouest Lyonnais, en respectant un préavis d’un mois, (cf. contrat de séjour).

Le jour de votre sortie, présentez-vous au service administratif afin de régler les frais à votre charge (hébergement, téléphone…). L’établissement transmettra si nécessaire toute information permettant la continuité des soins.

Votre départ

Hors prescription médicale, les transports vers le domicile ou vers un autre établissement sont à votre charge.

FAQ

Quels sont les horaires d’ouverture de la clinique ?
L’accueil de la clinique vous répond de 8h à 13h et de 14h 18h tous les jours de la semaine, le samedi de 8h à 13h.

Quelles sont les heures de visite en gériatrie  ?
Les visites sont autorisées de 13h30 à 18h45, sauf changement dû aux mesures sanitaires. Les dernières entrées sont à 17h30, les visiteurs peuvent rester jusqu’à 18h30 avec les résidents et patients.

Peut-on se garer au sein de la clinique ?
Pour les visiteurs un parking privé est situé à l’arrière du bâtiment de psychiatrie.

Quelles sont les dates et horaires des cérémonies religieuses ?
Les célébrations ont lieu le jeudi à 14h30, un planning est présent dans les services et à l’accueil.

À quelle heure se font les entrées ?
Les entrées des nouveaux patients / résidents ont lieu à 11h00.

Y-a-t-il un accès WIFI au sein de la gériatrie ?
Actuellement ce service n’est pas disponible.

Comment puis-je joindre par téléphone un patient ?
Les patients qui le souhaitent ont une ligne directe, pour les autres les familles peuvent joindre directement les services qui donneront des nouvelles.

Puis-je venir manger avec un résident ?
En gériatrie, l’entourage a la possibilité de partager le repas avec un résident. Pour cela, il suffit de prévenir le secrétariat 48 heures à l’avance. Une salle entièrement équipée est réservée dans chaque unité. Le règlement des repas des invités s’effectue à l’accueil.