FAQ

Quelles sont les heures de visite en psychiatrie ?
Les visites sont autorisées de 13h30 à 19h30, sauf changement dû aux mesures sanitaires.

Quels sont les horaires d’ouverture de la clinique ?
L’accueil de la clinique vous répond de 8h à 13h et de 14h à 18h du lundi au vendredi, le samedi de 8h à 13h.

Peut-on se garer au sein de la clinique ?
La Clinique permet à tous les patients et visiteurs de se garer dans un parking privé situé à l’arrière du bâtiment de psychiatrie.

Quelles sont les dates et horaires des cérémonies religieuses ?
Les célébrations ont lieu le vendredi à 14h30, un planning est présent dans les services et à l’accueil.

Quels sont les tarifs des chambres en psychiatrie (un lit, deux lits, avec douche) ?
Il existe trois types de chambre : chambre individuelle standard avec salle de bain sans douche, chambre individuelle confort avec salle de bain avec douche et chambre double sans supplément. Ces prix sont fixés par le conseil d’administration puis validés par l’ARS.

Vos frais de séjours peuvent être en partie pris en charge par l’Assurance Maladie.
Les frais de séjour se composent :

• D’un prix de journée pris en charge totalement ou partiellement par l’assurance maladie si vos droits aux régimes obligatoires d’assurance maladie sont ouverts :

• 80% du prix de journée est systématiquement pris en charge, les 20% restants sont appelés ticket modérateur.
• si vous êtes en ALD (demande d’exonération du ticket modérateur accordée par le Médecin Conseil de la Sécurité Sociale à la demande du médecin traitant) il n’y a pas de ticket modérateur, l’intégralité du prix de journée est pris en charge par la sécurité sociale.
• à partir du 31 ème jour d’hospitalisation la prise en charge du prix  de journée est de 100% par la sécurité sociale.

• Du forfait journalier non pris en charge par la sécurité sociale sauf cas particulier de l’hospitalisation dans le cadre d’un accident de travail ou d’une maladie professionnelle.
• Du supplément de chambre individuelle qui ne sera jamais pris en charge par la sécurité sociale.

Les frais restants à votre charge (ticket modérateur, forfait journalier, supplément de chambre individuelle) pourront être totalement ou partiellement pris en charge par votre mutuelle, si vous en bénéficiez. Vous n’aurez pas à avancer les frais si vous fournissez, lors de votre admission, une attestation de prise en charge de cet organisme d’assurance complémentaire.

Le paiement des frais de séjour s’effectue à réception de l’avis des sommes à payer qui vous sera adressé par le service facturation de la clinique.

Quel est l’âge pour une admission au service Jeunes Adultes?
L’unité jeunes adultes Jean-Michel BASQUIAT est une unité d’hospitalisation complète dédiée aux patients âgés de 16 à 25 ans.

Quelle démarche effectuer pour être hospitalisé à la clinique ?
Le médecin traitant, le psychologue ou le psychiatre du patient doit téléphoner ou adresser un courrier de demande à la clinique à bureaudesentrees@clinique-ouestlyonnais.fr .

A quelle heure se font les entrées ?
Les entrées se font uniquement le matin de 9h30 à 11h.

Comment peut-on se procurer son dossier médical ?
Une demande doit être faite auprès de la clinique par courrier ou sur direction@clinique-ouestlyonnais.fr, un questionnaire sera à retourner complété et signé accompagné de la copie de la carte d’identité du patient. Si le patient est inscrit sur Mon Espace Santé, ce service est gratuit et peut être effectué dans la journée.

Est-ce que vous effectuez les expertises psychiatriques ?
A ce jour, aucun médecin n’est habilité à effectuer des expertises au sein de notre clinique. Consulter : https://www.cours-appel.justice.fr/lyon/les-medecins-agrees